Layan aduan tingkat mutu perkhidmatan awam

Hampir setiap minggu kita dapat membaca di media mengenai pandangan, komen atau aduan orang ramai mengenai perkhidmatan yang disediakan oleh kementerian, agensi kerajaan atau pihak berkuasa tempatan (PBT). Ini adalah pandangan daripada akar umbi yang mewakili 'suara rakyat.'